不同职位面试应对实例 由于求职者的经历、背景不同,应聘岗位不同,所以面试并无定式,下面提供两种不同行业应聘者的面试实例,以供求职者参考,希望起到举一反三的作用。 应聘宾馆职员 高部长:邓先生,欢迎你参加面试,请说说你的情况,好吗? 邓先生:谢谢高部长给我参加面试的机会。我叫邓国刚,今年30岁。我现在是新辰宾馆销售部的经理,负责一个6人的部门。在这个部门工作已3年多了。我是1990年从X X大学英语系毕业的,先在中学教了2年英语。1995年,我应聘到了新城宾馆当接待员,半年后,由于成绩表现颇佳,被提升为前台经理。 高:你为什么离开中学到宾馆工作? 邓:我喜欢挑战性的生活,喜欢与人打交道。在旅馆业工作,可以与五湖四海的宾客直接接触,使我时时触摸到生活的脉搏,开阔我的视野。在向这些宾客提供优质服务的同时,得到客人们真诚的答谢,使我感到劳动的快乐与价值。心理学家说过,如果你在于某种工作时感到心情愉快,那就说明你找到了合适的职业。我觉得我很适合于旅馆服务行业。 高:你为何辞去现在的工作? 邓:高部长,您对本市的旅馆业十分熟悉,您知道我们宾馆是三星级宾馆,没有进一步发展的打算。我的自身发展受到限制,我觉得再呆下去就是浪费时间。新居宾馆工作的3年多时间里,我学到了有关宾馆业管理的知识与经验。现在,我想学点别的,一个四星级酒店,以其一流服务和在专业氛围中的学习、培训的机会。对我更具吸引力。 高:谈谈你过去工作中的成绩,好吗? 邓:好的。去年冬天,我策划了一个促销计划。您知道,这几年高级宾馆越来越多,空房比率很高,竞争日趋激烈,去年冬季旅馆业的大气候更是不佳,我和我的同事们按照新的促销计划工作,第一次完成了冬季销售任务,与上年同期相比,客房住客率上升了20%,这是近年来我们宾馆一直期望而没有实现的,我因此也受到了嘉奖。 高:(有兴趣地)这确实不错。邓先生,你能谈得具体些吗? 邓:这计划主要是在全面调研客户需要的基础上制定的。我们在原来旅游团体、长包房合同价的基础上做了新的改进,突出了特色服务。最起作用的是,我们销售人员竭尽全力去争取旅游公司和中小型公司的客户,由于销售宣传和客房服务相互配合,加上较高的质量、信誉,终于保证了计划的完成。 高:你刚才提到客房部,如果安排你到那里,你觉得怎样?那里急需要人。 邓:高部长,我乐意接受新的挑战。既然我已决定投身旅馆业,我就珍惜在不同部门工作的所有机会,特别是在您这样一个闻名遐迩的酒店里。能否请问,那个部门的前任怎么了?该职位要求干些什么? 高:职位是客房部经理助理。这工作十分费力,而且工作不定时。现任助理因个人原因将要辞职。 邓:哦,是这样。正如高部长所说,这份工作的确不那么轻松,认真负责、吃苦耐劳是我一贯的风格,我想我会尽力干好的。 高:邓先生,你是已婚还是未婚? 邓:已婚。我的夫人是中学教师,很理解、支持我的工作。 高:你现在有没有孩子? 邓:有。小孩子两岁多了,上全托幼儿园,我的妈妈现在和我们生活在一起,帮助我们料理家务和照顾孩子。我之所以能轻装上阵,得感谢我的母亲和我的夫人。 高;目前,你还考虑去其他单位就职吗? 邓:不考虑。我的目标就是到一家有国际声誉的宾馆任职。如果能到你们这里任职,我将不胜荣幸。 高:邓先生,你想要得到一份什么样的薪金? 邓:我对你们的薪金一无所知。高部长,我现在的薪金是每月1500元,外加保险和奖金。我希望到这里比原来增加300~500元,然后根据工作业绩和酒店的定级规定定期加薪。 高:可以考虑。请问你什么时候可以来上班? 邓:如果只涉及我个人,我会说马上就能来上班。但还要考虑手头工作交接问题。能否请问王部长,我可以有多少时间办理移交手续? 高:一般来说有两周时间。邓先生,我想我希望与你面谈就是这些问题。具体决定,我会让有关人员及时通知你。 邓:感谢你给我面试机会。 高:今天与你谈得很愉快,谢谢你来参加面试。 邓:谢谢您,再见。 应聘秘书 史密斯:李小姐,感谢你报考我公司,我想知道一些您的家庭背景,可以吗? 李小姐:我家在广州,我本人在广州居住18年,直到我进入深圳大学。父亲是一名教师,母亲是编辑。在家中我是独女。 史密斯:那么,李小姐,你为什么到深大读书呢? 李小组:该学校是新办的,带有浓厚的创新精神,深圳特区对我也充满了诱惑。 史密斯:李小姐,你想应聘秘书工作,请你就秘书工作方面你具备的专业技术做一简要说明,好吗? 李:好的。我在打字、速记、个人电脑、文书处理以及档案处理各个方面都接受过专业训练。以打字来说,无论打Print和Draft,电脑或用手操作,每分钟都在60字左右。就文书处理来说,像一般的FAX、Telex、Correspondence等也能独立作业,并且处理得很好。 史密斯:我知道你在贸易公司当了几年的秘书,能否告诉我,你为什么要到我们公司应聘秘书呢? 李:在那儿,我是一个初级秘书,我的工作是接电话和打印文件,我觉得我现在能做更富于挑战性的工作。 史密斯:我想这就是你要求变动的原因了。李小姐,我们这次是招聘行政秘书,这方面你有什么专业知识? 李:我刚学完秘书培训班的课程,学过会计、簿记、行政管理、商务写作、进出口常识、人力资源管理、公共关系等,结业分平均87分。现在我又在学“秘书实务与当代英语”这门课程。每星期听2次课,我觉得这些课程对我的职业可能会有帮助。 史密斯:那很可能。李小姐,你认为一个合格的秘书应该有哪些特质? 李:丰富的学识、熟练的专业能力、良好的风度、端庄的外表、亲切动人的魅力、应付自如的协调能力等都是作为一个好秘书应有的特质。但我认为最重要的是她的勤奋、积极的工作态重。因为秘书工作的特性之一,就是要与有关方面沟通、配合以完成主管的任务,如果她能以勤奋、积极的主动精神去工作,那么她就能发挥很好的协调作用。 史密斯:你认为秘书应如何与上司处理好关系? 李:我很欣赏“秘书和上司一起工作”的新概念,而不是“秘书为上司工作”的旧观念。秘书和上司为了公司的共同利益,彼此之间应相互尊重,为提高工作效率而尽职。秘书要协助上司应付日常事务,处理信函,并和办公室同事们一起工作,尽职完成上司交给的各项任务,当好助手。 史各斯:你如何看待你以前的工作? 李:我对秘书工作是很热爱的,虽然秘书工作显得比较复杂和枯燥,但它对公司无疑是非常重要的。客户们从秘书那里得到了对于公司的第一印象,因而我在工作时总是充满活力,对人热情、耐心、细致、周到,我们部门经理对我的工作表现评价很高,并且,他为公司里没有提拔我而感到十分遗憾。 史密斯:对,我从你的推荐信里看到这一点。你认为你的缺点是什么? 李:我习惯于当配角,也就是说,我的宏观决策能力不太令人满意。 史密斯:其实,我们公司也不苛求完美无缺的职员。你对薪金有何看法? 李:我希望你会考虑我的经验和培训,给我一份高于初级秘书的薪金和其他福利待遇。如果在试用期后,根据我的工作表现定薪金,我也会同意。 史密斯:可以考虑。访问你对加班有何看法? 李:这没有什么问题。我知道什么叫承担更多的责任。其实,以前我也从不拒绝加班。反正我晚上的唯一的活动是夜校,我想我能想办法解决的。 史密斯:李小姐,我想今天我们面谈的就是这些问题。有关决定,我会及时通知你的。 李:谢谢你抽时间和我面谈,再见,史密斯先生。
南通劳动保障服务网提供参考 |